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5月15日下午，兴庆区胜利街街道南华社区收到一份来自于千里之外的肯定，家住绿秀苑小区85岁高龄老人王毓畦远在外地的子女寄来了一面写着“情为民所系，急为民所需”的锦旗，对社区工作人员照顾老人表示感谢。

王毓畦是位独居老人，儿女都在上海、南京等地工作，网格员邹婷在上门摸排时了解到她的情况后，将老人纳入“彩虹台账”的粉色人群，主动承担起了照顾老人的责任。之后，邹婷一直坚持上门看望老人，时刻掌握她的身体情况和生活情况，还与宁夏医科大学联合，每周定期上门为老人打扫卫生、收拾屋子，每逢传统节日也会为老人送去节日的关怀、慰问，不定时查看家中电器、线路的问题。

“社区真好，志愿者也特别负责，虽然我有稳定的退休金，但子女平时都不在身边，老伴也去世了，多年来一直挺孤独的。是你们了解我的情况后，通过电话、上门来关心我，也让远在外地的子女们安心、放心。”王毓畦拉着社区党总支书记高彩霞的手激动地说。

近年来，南华社区突出党建引领，强化网格管理，扎实推进“彩虹台账”管理工作模式，用绿、红、黄、橙、蓝、紫、棕、粉、灰九种颜色标签设置台账，不同颜色代表社区不同人群的种类，再根据颜色分类管理、服务辖区居民，解决大家的急难愁盼。

高彩霞说：“这面锦旗不仅是居民对社区工作的肯定和认可，同时也让工作人员意识到自己身上肩负的责任，今后将一如既往地做好做实网格精准化服务，不断提升居民的幸福指数。”

记者 肖梦琪